KUNDENINFORMATIONEN
EINKAUF & BESTELLUNG
Nach Auswahl Ihres Bild-Motivs bzw. Ihrer Bilder-Motive, Ihrer Wunsch-Bildgröße und Ihres Wunsch-Rahmens sowie Speicherung im Warenkorb von TravelART by ELLEN leiten Sie den Bestellprozess ein, indem Sie den Button „Zur Kasse“ aktivieren. Sie werden dann in einfachen Schritten wie Versandangaben, Liefermethoden und Zahlungsarten zur abschliessenden Überprüfung durch den Bestellprozess geleitet. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ im letzten Schritt geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und wird Ihnen zudem per E-Mail an Ihre angegebene Adresse gesendet. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
ZAHLUNGSARTEN
Bei allen Zahlungsarten erhalten Sie (teilweise auf Ihren Wunsch hin) unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine eMail mit einer Auftragsbestätigung und Rechnung. Bitte beachten Sie, dass wir gemäß unserer Zahlungs- und Lieferbedingungen den Auftrag erst dann annehmen können, nachdem wir den Rechnungsbetrag als Vorkasse auf unserem Geschäftskonto erhalten haben. Alle genannten Liefertermine gelten ab Eingang der Vorkasse.
Im Rahmen der Vorkasse akzeptieren wir die Zahlungsarten Kreditkarte, Sofort-Überweisung und Paypal. Selbstverständlich werden Ihre Kreditkartendaten nicht von uns gespeichert. Die Übertragung für alle Zahlungsarten erfolgt gesichert über eine SSL-Verbindung.
WIE SCHÜTZEN WIR IHRE DATEN
TravelART by ELLEN verkauft keine persönlichen Daten der Kunden und überlässt diese Daten nur dann Dritten, wenn es sich um Partnerunternehmen handelt, die bei der Leistungserstellung erforderlich sind. Weitergegeben werden in jedem Fall nur solche Daten, die zur Leistungserstellung erforderlich sind, keinesfalls jedoch Zahlungsinformationen, wie z.B. Kreditkartendaten. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich nach den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts (DSGVO) genutzt. Wir stellen unseren Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, Ihre Bestellung und alle damit verbundenen Daten mittels sicherer Server Software (sogenannte Secure Socket Layer - SSL) verschlüsselt zu übertragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN
Die Preise verstehen sich in der EU inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen ab vom Land, in welches die Ware gesendet wird und ob Sie Ihr Bild mit oder ohne Rahmen, hinter Acrylglas oder in einer ArtBox bestellen. Alle Positionen wie Bild (ggf. plus Rahmen) und Versand werden Ihnen im Warenkorb und in der Rechnung einzeln ausgewiesen und vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Wir liefern je nach Zielland mit unterschiedlichen Lieferdiensten und Speditionen aus. Die Lieferzeiten variieren mit der gewünschten Technik und davon, ob Sie das Bild mit oder ohne Rahmen bestellen. Die genauen Versandkosten und Lieferfristen sind bei der Bildauswahl aufgeführt.
WIDERRUF
Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gem. § 312 g Abs. 1 BGB ist nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da die Waren nach den Vorgaben des Bestellers angefertigt werden und auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bei allen Bildern von travelART by ELLEN handelt es sich um Waren, die nicht vorgefertigt sind und die jedes Mal neu und ganz individuell nach Ihren Vorgaben angefertigt werden.
MÄNGELANSPRÜCHE
Für die Rechte des Bestellers bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit im nachfolgenden nichts anderes bestimmt ist. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, ist der Besteller nach seiner Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mängelbeseitigung (Nachbesserung) oder zur Lieferung einer neuen mangelfreien Sache (Nachlieferung) berechtigt. Der Anbieter ist jedoch berechtigt, die gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten durchgeführt werden kann und wenn die andere Art der Nacherfüllung keine erheblichen Nachteile für den Besteller mit sich bringen würde. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Besteller nach seiner Wahl den Rücktritt vom Vertrag erklären oder den Kaufpreis mindern. Eine Rücksendung einer mangelhaft beim Kunden eingetroffenen Ware (z.B. durch Transportschäden) muss travelART by ELLEN per Mail (travelart.by.ellen@gmail.com) angekündigt und per Foto-Dokumentation belegt werden. Erfolgt die Rücksendung nicht in der Originalverpackung, behält sich travelART by ELLEN vor, von einer möglichen, noch zu bestimmenden Erstattung eine Nutzungsentschädigung abzuziehen.
HAFTUNG
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters, eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet der Anbieter dem Besteller nur nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund einer übernommenen Garantie, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf). Der Schadenersatzanspruch des Bestellers ist bei einer Verletzung von Kardinalpflichten auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, wenn nicht zugleich ein anderer der in Satz 1 und 2 dieses Absatzes genannten Ausnahmefälle vorliegt.
KONTAKT, AGB UND IMPRESSUM
Die Vertragsbeziehungen zwischen TravelART by ELLEN (weitere Angaben im Impressum) und deren Kunden unterliegen ausschließlich den allgemeinen Geschäftsbedingungen von TravelART by ELLEN (mehr dazu in unseren AGB). Anfragen sowie Rückfragen zu Bestellungen richten Sie bitte über unser Kontaktformular.